Политика обработки персональных данных
Редакция от 28 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта remont-dostavka.ru (далее — Сайт).
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Бормотов Никита Васильевич, ИНН 772826796506, ОГРНИП 314774624700023, адрес: 119421, г. Москва, ул. Обручева, д. 7, кв. 73 (далее — Оператор).
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав или отзыва согласия можно обратиться по адресу info@remont-dostavka.ru с темой письма «Персональные данные» либо направить письменное обращение по адресу Оператора.
Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Основные понятия
В Политике используются понятия «персональные данные», «обработка персональных данных», «автоматизированная обработка», «предоставление», «распространение», «блокирование», «уничтожение» и иные понятия в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.
3. Категории субъектов и состав данных
Оператор может обрабатывать данные посетителей Сайта, покупателей, получателей заказов, зарегистрированных пользователей и лиц, направивших обращение.
В зависимости от цели и заполненной формы могут обрабатываться:
- фамилия, имя и отчество;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- логин и сведения учётной записи;
- адрес и иные сведения, необходимые для доставки;
- состав, стоимость, статус и история заказа, выбранные способы оплаты и доставки;
- текст обращения, комментарии и иные сведения, которые пользователь сообщил самостоятельно;
- технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, действия на Сайте;
- сведения, подтверждающие получение согласия: дата и время, страница и форма, редакция согласия, IP-адрес и сведения о браузере.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Данные банковских карт обрабатываются платёжной организацией; Оператор не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и защитный код.
4. Цели, основания и сроки обработки
| Цель | Данные | Правовое основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Регистрация и работа личного кабинета | Логин, e-mail, имя, телефон, данные профиля | Согласие; заключение и исполнение договора | До удаления учётной записи, отзыва согласия или прекращения работы Сайта, если закон не требует более длительного хранения |
| Оформление, оплата, доставка, возврат и сопровождение заказа | ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, сведения о заказе и оплате | Заключение и исполнение договора; требования закона | В течение исполнения заказа и далее в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте, как правило, не менее 5 лет |
| Обработка обращения, обратная связь, заказ звонка, покупка в один клик | Имя, телефон, e-mail, текст обращения | Согласие; действия по инициативе субъекта до заключения договора | До завершения обращения и не более 30 дней после него, если обращение не привело к договору или спору |
| Работа, безопасность и улучшение Сайта, веб-аналитика | IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и действиях на Сайте | Согласие; законный интерес Оператора при соблюдении прав пользователей | В пределах сроков хранения cookie и настроек соответствующих сервисов, но не дольше достижения цели |
| Подтверждение полученных согласий и защита прав Оператора | Дата, время, форма, страница, редакция согласия, IP-адрес, браузер | Выполнение обязанностей Оператора и защита законных интересов | В течение действия согласия и 3 лет после прекращения обработки, если больший срок не установлен законом или не требуется для разрешения спора |
5. Действия с персональными данными
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц. В объёме, необходимом для конкретной цели, данные могут предоставляться:
- службам доставки, перевозчикам и получателям заказа;
- банкам, платёжным организациям и операторам фискальных данных;
- поставщикам хостинга, электронной почты, телефонии, CRM и технической поддержки Сайта;
- ООО «Яндекс» при использовании сервиса «Яндекс Метрика»;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных. Трансграничная передача не осуществляется, кроме случаев, когда она законна, необходима для заявленной цели и выполнены предусмотренные законом требования.
7. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует cookie-файлы для авторизации, работы корзины, сохранения настроек, обеспечения безопасности и анализа посещаемости. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, однако часть функций Сайта после этого может работать некорректно.
На Сайте применяется «Яндекс Метрика». Сведения об использовании сервиса и настройках конфиденциальности доступны в документах ООО «Яндекс». Полученные статистические данные используются в обобщённом виде для анализа и улучшения Сайта.
8. Защита и локализация данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и соответствующие отношения с Оператором. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения. После отзыва Оператор может продолжить обработку при наличии иного законного основания.
10. Уничтожение данных
Персональные данные уничтожаются или обезличиваются после достижения целей обработки, истечения сроков хранения, прекращения законного основания либо получения обоснованного требования субъекта, если иное не предусмотрено законодательством.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, способов обработки или работы Сайта. Новая редакция действует с момента публикации. Актуальная версия постоянно доступна по адресу https://remont-dostavka.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/.
